NASIONAL,korantangsel.com- Guna memenuhi kebutuhan masyarakat dalam
menggunakan data analisis,dan memberikan informasi dengan cepat, PT Jualan
Online Indonesia memperkenalkan fitur chatbot interaktif bertajuk Bang Joni
yang siap menjadi teman ngobrol yang informatif dalam melayani ragam kebutuhan
generasi muda, beberapa waktu lalu.
Diatce Harahap, CEO Bang Joni mengatakan dikembangkan
100 persen oleh talenta lokal, Bang Joni memanfaatkan teknologi Artificial
Intelligence dalam bentuk text.
Ia menambahkan, dengan menawarkan kenyamanan
berkomunikasi yang lebih interaktif dan efisien dianding email, SMS atau
panggilan suara, pengguna dapat berinteraksi dengan Bang Joni melalui
percakapan sederhana yang direspon dengan cepat, personal dan akurat layaknya
manusia.
Sementara itu Yulianto
Balawan, Senior Marketing Manager Skyscanner mengatakan keunikan
Bang Joni terletak pada kemampuan analitiknya yang tinggi dan terus
berkembang.
Artinya, Bang Joni dapat mengantisipasi kebutuhan
pengguna bahkan sebelum pertanyaan atau permintaan diberikan melalui chat. Sebagai
contoh, Bang Joni dapat mengingatkan pengguna untuk mengisi pulsa,
memberikan prakiraan cuaca atau info lalu lintas, memberikan alert untuk
acara-acara penting, dan lainnya.
Dengan suntikan dana dari investor lokal sebesar USD2
juta, Yulianto berharap di awal tahun 2017 ini Bang Joni telah di-upgrade ke
versi Kelas Dua dengan berbagai peningkatan. Seperti tampilan yang lebih
menarik, chatting yang makin seru dan responsif, jumlah merchant yang
lebih beragam, serta kehadiran dompet virtual BJ Pay.
"Upgrade ini dilakukan untuk terus meningkatkan kepuasan
‘teman’ Bang Joni yang sampai saat ini sudah mencapai hampir 400
ribu orang dengan total transaksi sebanyak 37.224 per April 2017,"
tuturnya
Dikutip dari BangJoni.com, seluruh jasa yang
disediakan oleh fitur chatbot Bang Joni tersebut merupakan hasil kerja sama
dengan mitra seperti Tiket.com, SkyScanner, Uber, XTrans dan Zomato.
(korantangsel.com,dini)
